Política de cancelación

Política de Suscripciones – Aloha Care

Al contratar una suscripción en Aloha Care, el cliente acepta las siguientes condiciones:

1. Naturaleza de la suscripción

La suscripción es mensual y recurrente.

• El pedido se renovará automáticamente cada 30 días.
• En cada renovación se enviará el mismo producto, cantidad y condiciones seleccionadas en la compra inicial.
• El importe se cobrará de forma automática al método de pago facilitado.

2. Permanencia mínima

Para poder beneficiarse del precio especial de suscripción, se establece una permanencia mínima de 2 envíos:

• El primer pedido se procesa en el momento de la compra.
• El segundo pedido se procesa automáticamente al mes siguiente.

👉 La suscripción no podrá cancelarse antes de que se haya completado el segundo envío.

Esta medida existe para evitar el uso indebido del descuento de suscripción mediante cancelaciones inmediatas tras la primera compra.

3. Cancelación de la suscripción

Una vez realizado el segundo envío, el cliente podrá:

• Cancelar la suscripción en cualquier momento.
• Pausar o modificar su suscripción desde su cuenta de cliente o contactando con atención al cliente.

La cancelación deberá realizarse antes de la fecha de renovación para evitar el cobro del siguiente ciclo.

4. Modificaciones

Aloha Care se reserva el derecho de modificar estas condiciones, notificándolo siempre de forma clara en la web antes de su aplicación.